Oh tidak! Kami mohon maaf kamu mengalami crash pada perangkat Androidmu.
Dengan ribuan model perangkat yang tersedia selama dekade terakhir, kita mungkin dihadapkan pada masalah yang tidak mudah ditangani – terutama dengan Android keluaran lama.
Jika kamu mengalami banyak crash, kemungkinan besar terkait dengan masalah memori pada ponselmu karena file lama dan/atau sementara dapat memperlambat kinerja perangkat dan aplikasimu.
Dalam kasus seperti itu, kami sangat menyarankanmu untuk menghapus cache Hornet dan perangkatmu.
Untuk menghapus data dan cache Hornet, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Pengaturan ponselmu
- Pilih Aplikasi
- Pilih Semua aplikasi atau, tergantung perangkatmu, pilih Kelola aplikasi
- Pilih Hornet lalu Penyimpanan
- Ketuk Paksa berhenti atau, tergantung pada perangkatmu, pilh Hapus data
- Pilih opsi Hapus cache dan Hapus semua data
- Konfirmasi
Kemudian, untuk menghapus cache perangkatmu, kamu dapat menggunakan petunjuk di atas dengan semua aplikasi lain yang tersedia untukmu pada langkah ketiga atau menggunakan aplikasi pembersih pilihanmu.
Jika ini tidak membantu, silakan hubungi kami dengan menulis ke feedback@hornet.com. Harap sertakan informasi berikut dalam pesanmu:
- Kapan crash terjadi?
- Apa model ponselmu?
- Apa versi Androidmu?
- Apa versi Hornetmu?
Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantumu!
Sayangnya, satu-satunya solusi untuk beberapa perangkat Android lama adalah meningkatkan ke perangkat yang lebih baru. 🙁
Kami selalu berusaha untuk memperbarui Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) dalam semua bahasa, akan tetapi, informasi terkini bisa ditemukan di FAQ versi bahasa Inggris. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
Jika kamu tidak dapat menemukan solusi di sini, silakan hubungi kami di feedback@hornet.com.
